介護の現場で働き始めてすぐの頃や新しい利用者さんなどに対して、どう声をかけていいのか分からないという経験をした人は少なくないだろう。その際に使ってはいけないNGワードや言葉遣いがある。 まずタメ口はNGだ。介護の仕事を通してどれだけ親しい関係を…

利用者さんと円滑なコミュニケーションをとっていくことは、介護の現場で欠かせない。その上で大切になるのが言葉遣いだ。 人とのコミュニケーションにおいて、言葉遣いは非常に重要なものである。同じ言葉を伝えるとしても、敬語で丁寧に接するのと、赤ちゃ…